Doprava a platba

📦 Způsob dopravy

Zboží je zákazníkům doručováno prostřednictvím ověřených přepravních služeb (např. Balíkovna, PPL, Zásilkovna) nebo formou osobního odběru po předchozí dohodě.

⏱️ Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta činí 3–5 pracovních dní od potvrzení objednávky a přijetí platby. V případě, že zboží není aktuálně skladem, bude zákazník neprodleně informován o prodloužení termínu dodání.

✅ Převzetí zboží

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav. Pokud jsou zjištěny viditelné známky poškození, je zákazník povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak náš zákaznický servis. Na adrese info@chameleoncolors.cz

💸 Náklady na dopravu

Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v ceníku na našich webových stránkách. Náklady hradí zákazník, pokud není v rámci marketingové akce stanoveno jinak (např. „Doprava zdarma“).

🔁 Nemožnost doručení

V případě, že zásilku nelze doručit z důvodu na straně zákazníka (např. nepřevzetí zásilky), může být účtován poplatek za opakované doručení nebo skladování.

💳 Možnosti platby

Na ChameleonColors.cz nabízíme tyto způsoby platby:

Platba převodem na bankovní účet – údaje k platbě obdržíte po dokončení objednávky.
Dobírka – platíte při převzetí zásilky od přepravce.
Online platba přes platební bránu Comgate – rychlá a bezpečná platba kartou nebo okamžitým bankovním převodem. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Podrobné informace o platební bráně Comgate a návod, jak ji používat, naleznete na oficiálních stránkách společnosti:

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

V případě reklamací či dotazů ohledně plateb realizovaných přes platební bránu Comgate se prosím obracejte přímo na společnost Comgate

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
Hotově nebo převodem při osobním odběru – při osobním převzetí zboží lze platit v hotovosti, ale preferujeme platbu předem na bankovní účet.